Cinq endroits où un atelier perd du temps chaque jour
L'horaire, les fiches clients, le téléphone, les soumissions et l'encaissement. Aucun n'est une question de lenteur : c'est le même problème sous cinq visages.
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Votre calendrier n'existe que dans une seule pièce
La personne au comptoir ne le voit pas : « quand pouvez-vous me prendre ? » obtient une réponse devinée. Deux personnes y écrivent dans la même heure et la même baie est promise deux fois.
Un horaire en direct, en quatre vues
Horaire -
L'historique est dans un classeur, ou dans la tête d'un technicien
Un client de retour demande ce que vous avez fait la dernière fois : trouver la réponse prend dix minutes, ou elle part avec le technicien qui la connaissait.
Chaque véhicule que vous avez touché, sur une seule fiche
Clients et véhicules -
La conversation est éparpillée sur quatre appareils
Une partie sur le téléphone de l'atelier, une autre sur un cellulaire personnel, une autre dans une boîte courriel que personne d'autre n'ouvre. Quand le client conteste l'entente, rien n'est produisible.
Un fil par client
Communications -
Le véhicule reste sur le pont en attendant un retour d'appel
Vous avez trouvé le deuxième problème, le client est au travail, et la baie est occupée par un travail que personne n'a encore autorisé.
Approuvé depuis un téléphone, par écrit
Soumissions et approbations -
La facturation se fait après la fermeture, et le recouvrement le mois suivant
La journée appartient aux véhicules : la paperasse attend - et chaque jour d'attente est un jour où l'argent est ailleurs.
Facturé depuis la fiche, payé avant leur départ
Facturation et paiements
Récupérez le temps que votre équipe perd
Peu importe ce que vous utilisez, la migration est notre travail, pas le vôtre.
Vous quittez le papier et les tableurs
Envoyez-nous le tableur, la boîte de fiches ou une photo des cartes clients. Nous en bâtissons les fiches clients et véhicules avant votre première journée sur le système.
Vous changez de système
Nous importons clients, véhicules et historique des travaux depuis les systèmes d'atelier déjà sur le marché, et gardons l'ancien en parallèle jusqu'à ce que vous soyez prêt.
Voyez-le fonctionner sur vos propres bons de travail
Trente minutes, à l'heure qui convient à l'atelier. Nous y chargeons quelques-uns de vos vrais contrats et vous nous dites où ça accrocherait.