Ateliers spécialisés et service rapide
Forfaits, tournées et photos avant-après qui vendent la prochaine
L'esthétique se vend sur le résultat. Ce qui décroche la prochaine réservation, c'est la photo prise à la fin de la précédente.
- Forfait Intérieur et correction de peinture
- Véhicule 2022 Tesla Model 3
- Où Adresse du client, camionnette mobile
- Technicien Alex
- Durée prévue 4 heures
- Réponse du client Je serai là
- Photos sur le véhicule 6 avant, 6 après
Déplacer ce rendez-vous à une autre heure n'écrit pas au client. Sa confirmation s'efface et les rappels reprennent.
Les deux photos restent sur la fiche du véhicule.
Ce qui vous ralentit
Ça vous dit quelque chose?
- Une tournée mobile et une baie fixe, ce sont deux journées différentes et un seul calendrier.
- Les forfaits sont chiffrés de mémoire et escomptés sur place.
- Votre meilleur outil de marketing dort dans le téléphone de quelqu'un.
Un détail, de la réservation au suivant
L'esthétique se vend sur le résultat. Voici ce que MecanoPro fait pour que le résultat soit facile à montrer, et la prochaine réservation facile à prendre.
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La réservation
Des forfaits tarifés une fois
Enregistrez chaque forfait comme service : intérieur plus correction de peinture coûte le même prix vendredi que lundi, et la soumission s'en construit. Le client signe depuis un téléphone, sans application ni compte.
- Une soumission signée est conservée telle que signée, avec son horodatage : ce qui a été convenu n'est jamais remis en question.
- Votre site reçoit les demandes avec une date, une heure dans vos heures d'ouverture et le véhicule, et chacune atterrit à l'horaire en attente de votre approbation.
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Le calendrier
Une tournée mobile et une baie fixe, un seul calendrier
Les emplacements sont les baies ou les lieux où le travail se fait : votre camionnette peut avoir sa propre colonne à côté de l'atelier. Voyez qui est occupé dans la vue par technicien, et réglez la durée de chaque rendez-vous sur ce que le travail demande vraiment.
- Un technicien ou un lieu déjà pris est refusé avant que la promesse soit faite.
- Les rappels partent par texto, courriel ou les deux, et le client confirme ou annule depuis le lien. Un rendez-vous confirmé affiche une coche verte.
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Avant
Photographiez-le avant d'y toucher
Ouvrez l'onglet Photos du véhicule, déposez les images et glissez-les pour les ordonner. Dessinez sur l'image du véhicule où se trouvait une égratignure ou une tache avant que vous commenciez : elle n'a jamais été la vôtre.
- Gardez hors du cadre les documents sur le siège et la paperasse dans la portière, et faites attention aux plaques si une photo risque de se retrouver quelque part de public.
- Le champ Inspection des dommages accepte jusqu'à cinq photos sur n'importe quelle ligne, et l'inspection terminée s'imprime en PDF.
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Après
Votre meilleur outil de marketing est dans le téléphone de quelqu'un Croissance et plus
Les photos d'après vont sur le même véhicule : vous avez l'avant et l'après ensemble, comme preuve pour le client. Choisissez les meilleures pour la galerie de votre site, avec une légende.
- La galerie du site, une page par service et une page par ville desservie, c'est à vous de les rédiger, dans les deux langues.
- Votre propre page d'avis reçoit l'avis d'un client depuis un lien d'invitation, marqué vérifié, et vous approuvez ce qui est affiché.
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Payé
Payé avant de plier bagage
Convertissez la soumission acceptée en facture en un clic et envoyez-la par courriel ou texto. Pour un paiement par carte, envoyez une demande de paiement Stripe que le client règle sur la page de Stripe, ou débitez une carte qu'il a enregistrée chez vous.
- Écrivez au client que le véhicule est prêt, avec le message déjà rédigé. Une personne l'envoie.
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La saison suivante
Le client devenu silencieux
Avec la suite marketing, bâtissez un segment à partir de l'historique de facturation, comme les clients dont la dernière facture date, et écrivez-leur par texto ou courriel. Prévisualisez le message comme l'un d'eux le verrait avant l'envoi.
- Une séquence est une suite de courriels et de textos espacés en jours et en heures, et vous y inscrivez les gens à la main.
- Chaque courriel porte un lien de désabonnement et votre adresse postale, et chaque texto se termine par une ligne Répondez STOP.
Les parties de MecanoPro que cet atelier utilise
Chacune est un vrai module, expliqué sur sa propre page.
Où il s'arrête et où vous commencez
L'esthétique, c'est beaucoup de petites promesses à beaucoup de clients. Voici ce que le logiciel vous laisse.
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Il planifie les arrêts, pas le trajet
Une camionnette mobile et une baie fixe partagent un calendrier, et chaque arrêt a son lieu et son technicien. MecanoPro ne planifie pas le trajet entre eux.
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Déplacer un rendez-vous se fait en silence
Le client n'est pas avisé quand vous glissez un rendez-vous à une autre heure. Sa confirmation s'efface et les rappels reprennent pour la nouvelle heure, mais si ça compte pour lui, dites-le-lui.
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La galerie demande le site web
Les photos du véhicule sont dans tous les forfaits. La galerie de la page d'accueil, les pages de service et la page d'avis font partie du module Site web, inclus avec le forfait Croissance et ceux au-dessus.
Voyez-le sur vos propres contrats
Réservez trente minutes et nous le parcourrons sur vos propres bons de travail. Aucune pression et rien à signer.
Voyez-le fonctionner sur vos propres bons de travail
Trente minutes, à l'heure qui convient à l'atelier. Nous y chargeons quelques-uns de vos vrais contrats et vous nous dites où ça accrocherait.